Оценка состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Краснодарского края [2019]

Уважаемый потребитель!

Министерство экономики Краснодарского края проводит мониторинг с целью оценки конкурентной среды на социально-значимых и приоритетных рынках края. Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Все полученные данные будут использованы в целях совершенствования конкуренции только в обобщенном виде.


1. Город / район*
2. Укажите Ваш пол*

3. Укажите Ваш возраст*



4. Каков Ваш социальный статус?*





4.1. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
5. Есть ли у Вас дети?



6. Какое у Вас образование?




7. Каков примерно среднемесячный доход в расчете на одного члена вашей семьи?





8. 8. Какое количество организаций предоставляют следующие товары и услуги на товарных рынках вашего района (города)?

8.1. Рынок услуг дошкольного образования
8.2. Рынок услуг общего образования
8.3. Рынок услуг среднего профессионального образования
8.4. Рынок услуг дополнительного образования детей
8.5. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
8.6. Рынок медицинских услуг
8.7. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
8.8. Рынок психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
8.9. Рынок социальных услуг
8.10. Рынок ритуальных услуг
8.11. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
8.12. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
8.13. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
8.14. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
8.15. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
8.16. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок
8.47. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
8.17. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси
8.18. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
8.19. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
8.20. Рынок жилищного строительства
8.21. Рынок строительства объектов капитального строительства, зa исключением жилищного и дорожного строительства
8.22. Рынок дорожной деятельности (за исключением проектирования)
8.23. Рынок архитектурно-строительного проектирования
8.24. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
8.25. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
8.26. Рынок племенного животноводства
8.27. Рынок семеноводства
8.28. Рынок вылова водных биоресурсов
8.29. Рынок переработки водных биоресурсов
8.30. Рынок товарной аквакультуры
8.31. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых нa участках недр местного значения
8.32. Рынок нефтепродуктов
8.33. Рынок легкой промышленности
8.34. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
8.35. Рынок производства кирпича
8.36. Рынок производства бетона
8.37. Сфера наружной рекламы
8.38. Рынок реализации сельскохозяйственной продукции
8.39. Розничная торговля
8.40. Рынок бытовых услуг
8.41. Рынок санаторно-курортных и туристских услуг
8.42. Рынок пищевой продукции
8.43. Рынок композитных материалов
8.44. Рынок продукции сельскохозяйственного машиностроения
8.45. Рынок финансовых услуг
8.46. Рынок водоснабжения и водоотведения
9. Насколько вы удовлетворены характеристиками следующих товаров и услуг на товарных рынках вашего района (города) по следующим критериям

9.1. Рынок услуг дошкольного образования
9.2. Рынок услуг общего образования
9.3. Рынок услуг среднего профессионального образования
9.4. Рынок услуг дополнительного образования детей
9.5. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
9.6. Рынок медицинских услуг
9.7. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
9.8. Рынок психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
9.9. Рынок социальных услуг
9.10. Рынок ритуальных услуг
9.11. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
9.12. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
9.13. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
9.14. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
9.15. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
9.16. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по муниципальным маршрутам регулярных перевозок
9.47. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
9.17. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси
9.18. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
9.19. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
9.20. Рынок жилищного строительства
9.21. Рынок строительства объектов капитального строительства, зa исключением жилищного и дорожного строительства
9.22. Рынок дорожной деятельности (за исключением проектирования)
9.23. Рынок архитектурно-строительного проектирования
9.24. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
9.25. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
9.26. Рынок племенного животноводства
9.27. Рынок семеноводства
9.28. Рынок вылова водных биоресурсов
9.29. Рынок переработки водных биоресурсов
9.30. Рынок товарной аквакультуры
9.31. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых нa участках недр местного значения
9.32. Рынок нефтепродуктов
9.33. Рынок легкой промышленности
9.34. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
9.35. Рынок производства кирпича
9.36. Рынок производства бетона
9.37. Сфера наружной рекламы
9.38. Рынок реализации сельскохозяйственной продукции
9.39. Розничная торговля
9.40. Рынок бытовых услуг
9.41. Рынок санаторно-курортных и туристских услуг
9.42. Рынок пищевой продукции
9.43. Рынок композитных материалов
9.44. Рынок продукции сельскохозяйственного машиностроения
9.45. Рынок финансовых услуг
9.46. Рынок водоснабжения и водоотведения
10. На какие товары и (или) услуги, по Вашему мнению, цены в Краснодарском крае выше по сравнению с другими регионами Российской Федерации















































10.1. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
11. На сколько Вы удовлетворены уровнем цен и качеством услуг, предоставляемых в магазинах «шаговой доступности»?
1. Удовлетворительно.
2. Скорее удовлетворительно.
3 Скорее неудовлетворительно.
4. Неудовлетворительно


11.1. Уровень цен
11.2. Качество товаров и услуг
12. Какие ключевые факторы конкурентоспособности производимых товаров, работ и услуг вы считаете наиболее важными?






12.1. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
13. Оцените качество услуг субъектов естественных монополий в вашем городе (районе).
1. Удовлетворительно.
2. Скорее удовлетворительно.
3 Скорее неудовлетворительно.
4. Неудовлетворительно

13.1. Водоснабжение, водоотведение
13.2. Водоочистка
13.3. Газоснабжение
13.4. Электроснабжение
13.5. Теплоснабжение
13.6. Телефонная связь
14. Оцените уровень цен на услуги субъектов естественных монополий в вашем городе (районе).
1. Удовлетворительно.
2. Скорее удовлетворительно.
3 Скорее неудовлетворительно.
4. Неудовлетворительно

14.1. Водоснабжение, водоотведение
14.2. Водоочистка
14.3. Газоснабжение
14.4. Электроснабжение
14.5. Теплоснабжение
14.6. Телефонная связь
15. Обращались ли Вы с жалобами в надзорные органы за защитой своих прав как потребитель по характеристикам товаров и услуг за последний год?

1. Да (напишите наименование товара, услуги)
2. Нет (перейдите сразу к 17 вопросу)
15.1. Наименование товара, услуги, на которые вы обращались с жалобами
16. В какие органы Вы обращались? (укажите Все возможные варианты)











16.1. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
17. Как вы считаете, за последние 3 года увеличилось ли количество жалоб в надзорные органы со стороны потребителей из числа Ваших знакомых, родственников?



18. Оцените качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров и услуг Краснодарского края, размещаемой в открытом доступе.
1. Удовлетворительно.
2. Скорее удовлетворительно.
3 Скорее неудовлетворительно.
4. Неудовлетворительно

18.1. Уровень доступности
18.2. Уровень понятности
18.3. Уровень получения
19. Охарактеризуйте доступность для Вас базового набора финансовых услуг (страхование, кредитование, вклады/сбережения, платежные услуги) выберите один вариант ответа



20. Как часто вы пользуетесь услугами финансовых организаций? выберите один вариант ответа



21. Насколько Вы удовлетворены качеством финансовых услуг на территории вашего района (города) по следующим критериям:
1. Не сталкивался.
2. Удовлетворительно.
3. Скорее удовлетворительно.
4. Скорее неудовлетворительно.
5. Неудовлетворительно.

21.1. Кредитование
21.2. Вклады/сбережения
21.3. Платежные услуги (онлайн платежи, переводы P2P (с карты на карту), POS-терминалы и др.)
21.4. ОСАГО
21.5. КАСКО
21.6. Страхование имущества
21.7. Получение микрозайма
21.8. Услуги ломбардов
21.9. Другое (пожалуйста, укажите)
21.10. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
22. Какие из наиболее востребованных финансовых услуг НЕ возможно получить на территории Вашего района (города), выберите один или несколько вариантов ответа






23. При наличии каких условий Вы готовы были бы начать предпринимательскую деятельность? выберите один или несколько вариантов



24. Оцените собственные знания и навыки в сфере финансовых продуктов и услугпо следующим критериям:
1. Удовлетворительно.
2. Скорее удовлетворительно.
3 Скорее неудовлетворительно.
4. Неудовлетворительно.
(дать оценку каждому из знаний/навыков)

24.1. Отслеживание и планирование доходов и расходов
24.2. Анализ и сравнение финансовых услуг
24.3. Поиск необходимой финансовой информации
24.4. Знание своих прав как потребителей финансовых услуг
24.5. Оценка рисков на рынке финансовых услуг
24.6. Способность распознать признаки финансового мошенничества
24.7. Избежание избыточнойзакредитованности
24.8. Исполнение своих обязанностей налогоплательщика
25. С какими барьерами для пользования финансовыми услугами вы сталкивались? (укажите не более трех вариантов ответа)









26. Установите приоритеты значимости блоков рынков по направлению передовых производственных технологий в 2019 году по 5-балльной шкале, где 5 – наивысший приоритет, 1 – наименьший приоритет

26.1. Цифровое проектирование и моделирование
26.2. Технологии робототехники
26.3. Промышленная сенсорика
26.4. Новые материалы
26.5. Аддитивные технологии
26.6. CNC-технологии и гибридные технологии
26.7. Большие данные
26.8. Индустриальный Интернет
26.9. Другое (пожалуйста, укажите)
26.10. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
27. Насколько Вы удовлетворены доступностью и качеством цифровых услуг на территории Краснодарского края по следующим критериям:
1. Не сталкивался.
2. Удовлетворительно.
3. Скорее удовлетворительно.
4. Скорее неудовлетворительно.
5. Неудовлетворительно

27.1. Портал государственных услуг Российской Федерации
27.2. Единый портал Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края
27.3. Портал инспекции федеральной налоговой службы по Краснодарскому краю
27.4. Возможность записи на прием к врачу через электронные системы
27.5. Онлайн-банк (различные финансовые операции которые совершаются удоленно)
27.6. Онлайн-покупки (приобретения товаров и услуг( операции которые совершаются удоленно), таких как покупка электронных билетов, различные личные кабинеты и т.д.)
27.7. Приём официальных обращений граждан (онлайн – приемные (виртуальные приемные) администрации Краснодарского края, органов власти Краснодарского края и администраций муниципальных образований Краснодарского края)
27.8. Информационные порталы Администрации и органов исполнительной власти Краснодарского края
27.9. Другое (пожалуйста, укажите)
27.10. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
28. Насколько Вы удовлетворены цифровыми услугами на территории Краснодарского края по следующим критериям:
1. Не сталкивался.
2. Удовлетворительно.
3. Скорее удовлетворительно.
4. Скорее неудовлетворительно.
5. Неудовлетворительно

28.1. Портал государственных услуг Российской Федерации
28.2. Единый портал Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края
28.3. Портал инспекции федеральной налоговой службы по Краснодарскому краю
28.4. Возможность записи на прием к врачу через электронные системы
28.5. Онлайн-банк (различные финансовые операции которые совершаются удоленно)
28.6. Онлайн-покупки (приобретения товаров и услуг( операции которые совершаются удоленно), таких как покупка электронных билетов, различные личные кабинеты и т.д.)
28.7. Приём официальных обращений граждан (онлайн – приемные (виртуальные приемные) администрации Краснодарского края, органов власти Краснодарского края и администраций муниципальных образований Краснодарского края)
28.8. Информационные порталы Администрации и органов исполнительной власти Краснодарского края
28.9. Другое (пожалуйста, укажите)
28.10. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
29. По Вашему мнению, какие препятствия из перечисленных ниже являются наиболее существенными при разработке передовых производственных технологий на территории Краснодарского края












29.1. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
30. Часто ли Вы пользуетесь общественным транспортом?




31. Как Вы оцениваете работу общественного транспорта в вашем городе?





32. Какая причина, по Вашему мнению, мешает чаще пользоваться общественным транспортом? (пожалуйста, выберите подходящие варианты ответа)









32.1. Введите свой вариант ответа (если Вы выбрали вариант "Другое")
33. Оцените качество услуг по видам транспорта: (Выберите вариант ответа в каждой строке)
1.Удовлетворительно.
2. Скорее удовлетворительно.
3 Скорее неудовлетворительно.
4. Неудовлетворительно

33.1. Ж/д транспорт междугородний
33.2. Ж/д транспорт пригородный
33.3. Рельсовый транспорт городской (трамвай)
33.4. Троллейбус
33.5. Автобус
33.6. Такси
33.7. Маршрутные такси
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*
 

* - обязательные поля